ふむふむ・へえへえ・ほうほうの「聴くフリ３Ｈマン」から脱却しよう。

キャリ魂太郎です。

タイトルの聴くフリ３Ｈマン、今思いつきました笑

ふむふむ

へえへえ

ほうほう

を繰り返し、たまにキーワードが出たら飛びついて

「それはお辛いですよね」

「それは嬉しいですよね」

「それは凄いですよね」

なんて感情を反射したり、さらっとほめたり、

「なるほど～なんですね」

とＣＬが今言ったことを何度も繰り返してイラっとさせる「だけ」のカウンセリングですらなく、「傾聴」ですらないもの。

「聴いているフリ」とでもいうようなもの。

呆れてＣＬが黙れば

「沈黙は相手に破らせる」

とばかりに「ニコニコしながらこちらも黙る」

これ、やられたほうはたまったものじゃありません。

時間の無駄。

だからクレームになるわけです。

だって相談に来る人は

「不安な気持ち」を抱えたうえで

「時間」「労力」「交通費」を費やして来ているわけです。

相手の立場になって考えることができるなら、こんな聴くフリ３Ｈで満足するわけがないと思いませんか？

専門家としての技法で相手の「二重の不安」を解消し、

専門家としての知識で「指導・教示・助言・支援」する。

そうしたらＣＬは

「今日は話を聞いてくれてありがとうございました（だけど時間の無駄でした）」

ではなく

「今日ここにきて自分の思い込みがわかりました。明日から、いえ今日から自分がすることがわかりました。ありがとうございました」

と言って下さるわけです。

何を助言していいかわからない、どんな情報提供していいかわからない

のであれば、それで合格しようというのが間違いです。

そのままで合格できると言っている講師が間違っているんです。

（だからキャリ魂塾では、法律や制度で押さえておくべき知識は講座でお話しします）

専門家・国家資格者の試験です。

１４０時間くらい勉強した元素人が「ふんふんへえへえほうほう」言って合格するほうがおかしいと思いませんか？

だから、学科試験の勉強をきっちりするわけです。

学科試験で得た知識はＣＬとの関係構築と助言・支援に使うためですから、「学科試験は学科試験」なんて切り離しているようでは専門家ではありません。

キャリアコンサルタントは、「キャリアコンサルティング」の専門家です。

「キャリアコンサルティング」とは（傾聴技法によって得られた情報に基づく）指導と助言です。

ここを勘違いしないようにしましょう。