全部コミュニケーションしようとするから苦しくなる。パターン面接のススメ。
面接ロールプレイ試験の場合、どうしても相手の反応に引っ張られがちです。
なので、実際のキャリアコンサルティングと試験は別と考えてみませんか?
例えば、バインドを使う方法を取り入れる。
・今日のお昼だけど、和食と中華、どっちがいい?
という質問において、質問の意図は
「あなたと食事を一緒に食べる」
という意図であり、和食だろうが中華だろうが、答えはどちらでもいいわけです。
しかし、真面目にキャリコンすると、
「うんうん、和食がいいんですね。なぜ今日は和食が良いんですか?」
って返してしまうわけです。
そうじゃない。
質問の目的は「一緒に食事を取ること」
だから答えは和食でも中華でもどちらでもいいんです。
これはダブルバインドですね。
このようなバインドを使った展開が、
「相手の答えに依拠しない展開」ということになります。
例えば
「今のお仕事に就かれてどのくらいになるんですか?」
という質問も、
目的が何かによるわけです。
賞賛が目的なら、実際は何年でも良いじゃないですか。
「そんなお仕事を●年も続けられているんですね」
「その業界は離職率が高いのに、凄いですよ」
って、どんな答えでも賞賛できるわけです。
この場合は「シングルバインド」と考えて頂いても良いかもしれません。
そして相手が
「いやいや、実は社歴だけ長くてずーっと平社員なんですよ」
と返してきたら初めて「実は」という心証キーワードをフォーカスし、
「ずーっと平社員(繰り返し)と仰られましたが、その点についてご自身ではどのようにお考えでしょうか?」
とコミュニケーションする。
パターンのための質問
コミュニケーションのための質問
これを使い分けると進めやすいのではないかなと思います。